ATENCIÓN AL CLIENTE

Atenderemos cualquier consulta que nos quieras formular por email en atencionalcliente@madnessdulces.com.

 por teléfono en cualquiera de nuestras tiendas en horario comercial o bien por nuestros canales de Twitter o Facebook comercial.

 

QUEJAS Y RECLAMACIONES

Disponemos, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 21 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de un servicio de Atención al Cliente para resolver las quejas y reclamaciones. A tales efectos, puede dirigirse a:

MADNESS DULCES, S.L.

Avenida de la Constitución 20,

28931 Móstoles (Madrid)

Tel: +34 91 614 76 49

Adicionalmente, y en virtud de lo dispuesto en el apartado 3 de ese mismo artículo 21 del Real Decreto Legislativo 1/2007, le informamos de que el plazo máximo para resolver una queja o reclamación por el Servicio de Atención al Cliente será de un (1) mes desde la presentación de la misma.

La normativa que regula la transparencia de las operaciones de contratación de servicios a distancia se halla integrada, fundamentalmente, en las siguientes disposiciones normativas:

(i) Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

(ii) Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

(iii) Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con Condiciones Generales.

(iv) Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.

(v) Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.